Politique de Confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site est le propriétaire du site web. Les coordonnées complètes sont disponibles dans nos mentions légales.

2. Données personnelles collectées

2.1 Données collectées directement

Nous collectons les données que vous nous fournissez volontairement :

• Informations d'identité (nom, prénom)
• Coordonnées (adresse email, numéro de téléphone)
• Messages et communications
• Préférences de contact

2.2 Données collectées automatiquement

Lors de votre navigation, nous collectons automatiquement :

• Adresse IP et données de géolocalisation
• Type de navigateur et version
• Système d'exploitation
• Pages visitées et temps de visite
• Données de référencement

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :

• Répondre à vos demandes et questions
• Fournir nos services et prestations
• Améliorer l'expérience utilisateur
• Analyser l'utilisation du site
• Respecter nos obligations légales
• Prévenir la fraude et assurer la sécurité

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles repose sur :

• Consentement : pour les communications marketing
• Exécution contractuelle : pour la fourniture de services
• Intérêt légitime : pour l'amélioration du site et la sécurité
• Obligation légale : pour le respect des réglementations

5. Durée de conservation

6. Partage des données

6.1 Destinataires autorisés

Vos données peuvent être partagées avec :

• Nos prestataires techniques (hébergement, maintenance)
• Nos partenaires contractuels (sous strict accord de confidentialité)
• Les autorités compétentes (sur demande légale)

6.2 Transferts internationaux

Aucun transfert de données personnelles n'est effectué en dehors de l'Union Européenne sans garanties appropriées de protection.

7. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données :

• Chiffrement des données sensibles
• Contrôle d'accès strict
• Sauvegardes régulières et sécurisées
• Formation du personnel à la protection des données
• Audits de sécurité réguliers
• Mise à jour des systèmes de sécurité

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : restreindre le traitement
• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement
• Droit de retrait du consentement : retirer votre accord à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous via notre page de contact. Nous répondrons dans un délai maximum de 30 jours.

9. Politique des cookies

9.1 Qu'est-ce qu'un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal lors de la visite d'un site web. Il permet de reconnaître votre navigateur et de mémoriser certaines informations.

9.2 Types de cookies utilisés

9.3 Gestion des cookies

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies :

• Via le bandeau de consentement lors de votre première visite
• En modifiant les paramètres de votre navigateur
• En supprimant les cookies existants

9.4 Désactivation des cookies

La désactivation des cookies peut affecter le fonctionnement optimal du site. Voici comment procéder selon votre navigateur :

• Chrome : Paramètres > Confidentialité et sécurité > Cookies
• Firefox : Options > Vie privée et sécurité > Cookies
• Safari : Préférences > Confidentialité > Cookies
• Edge : Paramètres > Confidentialité > Cookies

10. Cookies tiers

Nous utilisons des services tiers pouvant déposer des cookies :

• Google Analytics : mesure d'audience anonymisée
• Réseaux sociaux : boutons de partage
• Cartes intégrées : géolocalisation des services

Ces services ont leurs propres politiques de confidentialité que nous vous recommandons de consulter.

11. Mineurs

Nos services ne s'adressent pas aux mineurs de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des enfants sans le consentement parental approprié.

12. Modifications

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour pour refléter les changements dans nos pratiques ou la réglementation. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.

Les modifications importantes vous seront notifiées par email ou via un avis sur le site.

13. Réclamations

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez :

• Nous contacter directement pour résoudre le problème
• Déposer une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés)

CNIL : 3 Place de Fontenoy - TSA 80715 - 75334 PARIS CEDEX 07
Téléphone : 01 53 73 22 22 - Site web : www.cnil.fr

14. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l'exercice de vos droits, contactez-nous via notre page de contact ou par email.

Nous nous engageons à répondre dans les meilleurs délais et au maximum dans les 30 jours suivant votre demande.